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Kundenzufriedenheitsumfrage

Fragen zum Produkt

Qualität unserer Produkte*

Preis-/Leistungsverhältnis*

Montagefreundlichkeit der Produkte?*

Lieferzeit/Liefertermine der Produkte?*

Qualität Verpackung?*

Qualität Montageanleitungen?*

Fragen zum Unternehmen

Bekanntheitsgrad der Marke Sailer?*

Innovationskraft Firma Sailer?*

Fragen zur Außendarstellung

Arbeiten Sie mit unseren gedruckten Prospekten/Katalogen?*

Welche Alternative zu gedruckten Unterlagen würden Sie bevorzugen?*

Wie aussagefähig sind unsere Produktunterlagen?*

Nutzen Sie unsere Webseite?*

Wenn ja, wozu?

Qualität der Website?*

Qualität Newsletter?*

Welche soziale Medien nutzen Sie beruflich?*

Wie wichtig ist Ihnen die Firmenpräsenz in sozialen Medien?*

Fragen zu Fachmessen?

Welche Messen besuchen Sie?*

Erwarten Sie eine Messe-Präsenz von Sailer?*

Fragen zu Seminaren

Kennen Sie unsere jährlichen Infoseminare?*

Haben Sie bereits an einem Seminar teilgenommen?*

Würden Sie gerne an einem Seminar teilnehmen?*

Dauer des Seminars?*

Fragen zur Kundenbetreuung/Service

Freundlichkeit der Mitarbeiter*

Kompetenz der Mitarbeiter*

Erreichbarkeit des Unternehmens*

Fragen zum Beschwerdemanagement

Wie stufen Sie unser Beschwerdemanagement ein?*

Wurden evtl. Reklamationen zu Ihrer Zufriedenheit gelöst?*

Was wäre Ihr Wunsch an Sailer
Angaben zum Absender (freiwillig)
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Sailer GmbH | Zementwerkstraße 17 | 89584 Ehingen-Donau | Telefon: +49 7391 5002-0 | E-Mail: info@sailergmbh.de